Benvenuto nella nostra sezione di assistenza clienti! Se hai bisogno di supporto tecnico ed assistenza, siamo qui per aiutarti.
La nostra azienda ti mette a tua disposizione un team di tecnici specializzati nei settori meccanico, elettrico e software.
Sia che tu abbia un contratto di manutenzione ordinario, sia per le segnalazioni di assistenza straordinaria ti invitiamo a compilare questa richiesta per ricevere assistenza.
Se stai riscontrando un problema con un nostro impianto, sia per le componenti meccaniche, che elettriche, o con il software di controllo, il nostro personale qualificato è pronto a fornirti un supporto rapido e professionale.
Come aprire una segnalazione di assistenza:
- Clicca sul pulsante in basso: Richiedi assistenza
- Compila tutti i campi: Compila con le tue generalità, il nome dell’azienda e dell’impianto se disponi di più punti aziendali.
- Tipologia di assistenza: Specifica il tipo di guasto: meccanico, elettrico o software. Anche se presunto, verificheremo noi poi in fase di assistenza.
- Fornisci i dettagli assistenza: Includi, se possibile, informazioni come tipo d’impianto, tipo di intervento di ripristino svolto ed altre specifiche tecniche.
- Invia la tua richiesta: Clicca sul pulsante “Invia” alla fine della pagina. Il nostro sistema smisterà automaticamente la tua richiesta al tecnico più competente per il tipo di problema.
Una volta inviata la tua richiesta, un membro del nostro team ti contatterà il prima possibile per analizzare la situazione e pianificare l’intervento tecnico.